Op dit moment de meestgestelde vragen over het inloggen:

Hoe maak ik het nieuwe account aan?
Beheerders binnen de rijschool maken via Gebruikers onder Beheer in Dation een nieuw account aan. Bij bestaande gebruikers staat de knop 'Uitnodigen om een nieuw account aan te maken'. Hiermee wordt opnieuw een mail verzonden, waarmee de gebruiker de inloggegevens voor het account kan instellen. Dit dient een uniek e-mail adres te zijn.

Ik kan wel inloggen op Dation Dashboard maar niet op de app, wat nu?

De Dation app dient geüpdatet te worden in de app store, vervolgens log je opnieuw in met je nieuw ingestelde gegevens van je Dation account. Op dit moment is je inlog van Dation Dashboard en de app dus hetzelfde.

Wil je meer weten? lees dan verder.

Wat gaat er veranderen?

Binnenkort volgen er wijzigingen in de manier van inloggen. Op dit moment kunnen gebruikers inloggen met een 'gebruikersnaam' en 'wachtwoord'. Maar met de nieuwe wijziging heeft elke gebruiker in Dation een eigen uniek e-mailadres.

Met deze verandering krijgt een persoon zijn eigen account waarmee hij kan inloggen als type gebruiker in allerlei applicaties.

Ter verduidelijking: Piet Voorbeeld met e-mailadres piet@voorbeeld.com maakt straks een account aan, waarmee hij als instructeur kan inloggen in Dation Dashboard, Dation Onderweg en Dation Mobile, maar ook in bijvoorbeeld Dation Insights. Mocht Piet ook als leerling aan de slag zijn kan hij met hetzelfde account inloggen in Rijlesplanner en de Rijbewijsapp.

Instructeurs kunnen niet hetzelfde e-mailadres gebruiken binnen dezelfde rijschool. Hetzelfde geldt voor administratief medewerkers, planners, beheerders etc. Het e-mailadres moet in beheer zijn van de gebruiker zelf. Zo kan een instructeur die bijvoorbeeld z'n wachtwoord vergeten is zelf een nieuw wachtwoord aanvragen.

De komende periode ontvangen jullie op diverse manieren informatie over de wijziging, zo krijgen jullie zowel per mail als in het Dashboard een melding dat je het account kunt gaan aanmaken. Zodra je het account hebt aangemaakt kan het zijn dat je hiermee nog niet kan inloggen. Omdat alle gebruikers hiervoor twee weken de tijd krijgen zal de wijziging ook pas na die twee weken worden doorgevoerd! Staat er 'E-mailadres en Wachtwoord' op het loginscherm dan log je in met je nieuwe inloggegevens. Geeft het inlogscherm aan 'Gebruikersnaam en Wachtwoord' dan log je in met de oude inloggegevens.

Ben je nu niet in de gelegenheid om bij de melding in het Dashboard een nieuw account aan te maken, dat is geen probleem. Op het moment dat je uitlogt en opnieuw inlogt ontvang je de vraag weer opnieuw.

Wanneer zijn de veranderingen?

Vanaf 23 juli tot 5 augustus moeten alle gebruikers een keer inloggen in Dation dashboard. Direct na inloggen is het mogelijk om een e-mailadres op te geven waarmee het nieuwe account wordt aangemaakt.

Vanaf 6 augustus kun je met je nieuwe account inloggen.

Wat als ik geen nieuw account heb aangemaakt?

Als je niet bent ingelogd in Dation Dashboard tussen 23 juli en 5 augustus en daarbij geen e-mailadres hebt opgegeven, hebben we niet automatisch een account voor je kunnen maken. Vraag de beheerder van je rijschool om je een uitnodiging te versturen waarmee je je account alsnog kunt aanmaken. Dit kan de beheerder doen in dashboard via Beheer – Gebruikers – Gebruikersdetails – Uitnodigen om account aan te maken.

Waarom deze wijziging omtrent inloggen?

We voeren deze verandering bij het inloggen door om jouw account veiliger te maken. Zo voorkomen we dat gevoelige inhoud op straat komt te liggen. Daarbij maken we het je direct ook een stuk eenvoudiger. Gebruikers en leerlingen kunnen straks namelijk zelf vergeten wachtwoorden opvragen. En door deze wijziging log jij straks in elke applicatie met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord in. Daarom is het zo belangrijk dat iedere gebruiker een eigen uniek e-mailadres heeft.

Heb je vragen?

Lees dan onze FAQ: Inlog wijziging voor alle gebruikers.

Ook hebben we een aantal kennisbankartikelen voor je opgesteld:

Of neem contact op met ons supportteam.

Heb je het antwoord gevonden?