Via het de knop 'Chat met support' in Dation Dashboard open je ons kenniscentrum. In dit pop-up-scherm zoek je eenvoudig in product naar kennisbankartikelen en start je een persoonlijke chat met iemand uit ons supportteam.

De knop 'Chat met support' vind je rechts bovenaan in jouw dashboard. Hieronder zie je hoe het pop-up-scherm eruitziet.

Open de kennisbank in jouw dashboard

Wanneer je onder 'hulp zoeken' een zoekwoord intypt zie je direct alle artikelen die met het zoekwoord te maken hebben. Hieronder het voorbeeld met zoekwoord 'Leerling toevoegen'.

Klik vervolgens op het gewenste artikel om het artikel te openen. In dit voorbeeld is er geklikt op het artikel 'Stap 1 - Leerling toevoegen'.

De kennisbank in een apart venster openen

Wil je liever de kennisbank in een apart venster openen? Dan klik je op jouw gebruikersnaam en vervolgens op 'Kennisbank'.

De kennisbank opent zich automatisch een nieuw tabblad. Hier kun je op twee verschillende manieren zoeken:

  1. Vul in de zoekbalk een zoekwoord in en kies het gewenste artikel.

  2. Klik en scrol door de verschillende collecties en secties. Dus ben je bijvoorbeeld opzoek naar een onderwerp dat te maken heeft met de instructeursapp Dation Onderweg, dan klik je eerst op de collectie 'Dation Onderweg (instructeursapp)' en vervolgens scrol je door alle artikelen die daaronder vallen.

Kom je er toch niet uit?

Start een chat in de kennisbank

Natuurlijk kun je ook hier ons supportteam om hulp vragen, dit doe je door een chat te beginnen. Je start de chat door te klikken op de ronde knop rechtsonder in beeld en vervolgens op 'Stuur ons een bericht'.

Typ hier je bericht.

Een chat in jouw Dation Dashboard starten

Heb je een vraag en wil je direct een van onze support hero's spreken? Start dan een chat via jouw Dation Dashboard. Klik rechtsboven in beeld op de knop 'Chat met support' en klik in het pop-up-scherm op 'Stuur ons een bericht'.

Typ hier je bericht.

Terug naar het pop-up-startscherm

Wil je terug naar het pop-up-startscherm? Klik dan linksboven in het pop-up-scherm op het pijltje terug.

Sluit het pop-up-scherm door op kruisje te klikken.

Heb je het antwoord gevonden?